守護(hù)幸福微笑 點(diǎn)亮希望之光
摘 ?要：黨的二十大對“增進(jìn)民生福祉，提高人民生活品質(zhì)”作出戰(zhàn)略部署。長江電力作為上市公司，始終牢記企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，長期與中國人口福利基金會合作，連續(xù)17年助力“幸福微笑——救助唇腭裂兒童”公益項(xiàng)目，為患兒家庭提供資金幫扶，鼓勵員工參與志愿服務(wù)，組織公益宣傳活動，為提高唇腭裂家庭生活品質(zhì)和美好和諧社會建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
關(guān)鍵詞：幸福微笑、志愿服務(wù)、多方聯(lián)動
一、案例背景
唇腭裂作為一種常見的先天性畸形，不僅影響患兒的生理健康，更可能對其心理發(fā)展和社會適應(yīng)造成長遠(yuǎn)影響。我國每年大約新出生3.5萬個唇腭裂患兒，由于該病治療周期長、花費(fèi)大，給家庭帶來巨大的精神痛苦和經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。長江電力將自身發(fā)展與社會可持續(xù)性發(fā)展緊密結(jié)合，心系民生福祉，不斷推動社區(qū)發(fā)展和進(jìn)步，積極熱心參與社會公益事業(yè)。自2007年起，長江電力關(guān)注到唇腭裂兒童及家庭的困境，致力于改善唇腭裂兒童的生存狀況，投身于“幸福微笑——救助唇腭裂兒童”公益項(xiàng)目，鼓勵員工參與志愿服務(wù)活動，組織豐富多樣的公益宣傳活動，在為唇腭裂患兒家庭減輕經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的同時，激發(fā)更多社會力量參與到公益事業(yè)中來，切實(shí)解決唇腭裂兒童及家庭的困境，為公益慈善活動寫下生動注腳。
二、實(shí)施舉措
?。ㄒ唬┞?lián)動多方力量，凝聚救助合力
唇腭裂是一種出生時就可能發(fā)生的先天性缺陷，影響面部的上唇和腭部，可能導(dǎo)致喂養(yǎng)困難、語言障礙、聽力損失以及牙齒和頜面發(fā)育問題。這種情況需要一系列的手術(shù)和治療來糾正，需要社會各界的理解、支持與幫助。長江電力充分發(fā)揮自身的資源優(yōu)勢，攜手中國人口福利基金會，協(xié)同當(dāng)?shù)卣?、?jì)生協(xié)以及基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)的力量，共同推進(jìn)唇腭裂兒童救助工作。長江電力通過與中國人口福利基金合作，對幫扶地區(qū)唇腭裂兒童情況進(jìn)行摸查，確定唇腭裂患兒治療名單。參與“幸福微笑”公益活動方案的制定，與中國人口福利基金會、幫扶地區(qū)計(jì)劃生育協(xié)會等多方溝通，最終制定《幸福微笑—救助活動工作方案》，保證項(xiàng)目順利開展。
圖1 長江電力領(lǐng)導(dǎo)看望受助兒童
圖2 幸福微笑項(xiàng)目
（二）持續(xù)公益捐贈，托起幸福希望
長江電力每年定期向中國人口福利基金會捐贈資金，用于補(bǔ)貼唇腭裂患兒的手術(shù)檢查費(fèi)用、治療費(fèi)用以及在院治療期間的生活補(bǔ)助費(fèi)用，為患兒及家庭提供實(shí)實(shí)在在的幫助。自2007年以來，長江電力累計(jì)向中國人口福利基金會捐贈善款近400萬元，用點(diǎn)點(diǎn)愛意為眾多亟需幫助的兒童及其家庭送去希望與光明。此外，長江電力還向受助患兒捐贈了兒童有聲繪本、積木、水杯等日常生活用品和學(xué)習(xí)用品，為唇腭裂患兒健康、快樂成長提供有力支持。
圖3 捐贈儀式
（三）開展志愿服務(wù)，傳遞拳拳愛意
長江電力鼓勵員工身體力行地參與唇腭裂兒童守護(hù)活動，成立志愿服務(wù)隊(duì)，為唇腭裂兒童及其家庭提供手術(shù)協(xié)助、術(shù)后康復(fù)和心理輔導(dǎo)等志愿服務(wù)，形成全方位、持續(xù)性的關(guān)懷模式，生動詮釋了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神。手術(shù)前，長江電力志愿服務(wù)隊(duì)前往病房看望患者，通過輕松、有趣的言語，緩解患者緊張的情緒。手術(shù)中，志愿者陪伴家長等待手術(shù)，及時告知其手術(shù)進(jìn)展情況，為患兒家長提供心理支持，減輕家長的焦慮情緒。手術(shù)后，建立長期跟蹤機(jī)制，與患兒家長進(jìn)行溝通互動，了解患兒康復(fù)情況，并進(jìn)行術(shù)后康復(fù)和生活護(hù)理指導(dǎo)。此外，志愿服務(wù)隊(duì)還創(chuàng)新性地開展了一系列富有趣味性和教育性的活動，如故事時間與創(chuàng)意美術(shù)課程，志愿者們化身為寓教于樂的老師，用生動的語言講述奇妙故事，讓小朋友們重新綻放幸福微笑。
圖4 長江電力志愿者幫扶活動
（四）組織公益活動，提升公眾意識
在各幫扶地區(qū)計(jì)生部門的領(lǐng)導(dǎo)下，長江電力協(xié)助中國人口福利基金會，進(jìn)行公益項(xiàng)目宣傳海報(bào)張貼，并在電視臺、廣播中滾動播出活動通知，提高救援行動的知曉率，讓符合條件的對象有機(jī)會獲得救助。長江電力還與中國人口福利基金會緊密合作，以兒童節(jié)、母親節(jié)、世界微笑日等節(jié)日為契機(jī)，發(fā)起“你笑起來真好看”等線上公益倡導(dǎo)活動，邀請知名人士與參與項(xiàng)目宣傳推廣活動，制作暖心動情的公益宣傳片，通過長江日報(bào)等媒體平臺的推廣，呼吁更多人關(guān)愛和支持唇腭裂兒童。
三、實(shí)施成效
（一）幫助唇腭裂家庭綻放幸福微笑
長江電力將公益慈善融入企業(yè)發(fā)展血脈，用實(shí)際行動將公益慈善的足跡遍布中國各地，先后幫助湖北、安徽、青海、貴州等地600多個困難家庭唇腭裂患兒完成矯正手術(shù)，在提供醫(yī)療救助的同時，還間接緩解了因病致貧、因病返貧的問題。另外，通過與基金會、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作，形成了良好的社會救助合力，讓孩子們重新綻放幸福微笑。
圖5 受助兒童
（二）打造一支高質(zhì)量志愿服務(wù)隊(duì)
長江電力鼓勵更多員工參與公益事業(yè)，聚焦唇腭裂患兒家庭幫助，成立一支專項(xiàng)志愿服務(wù)隊(duì)，定期開展志愿服務(wù)活動，不僅為唇腭裂患兒家庭帶來了實(shí)實(shí)在在的幫助和希望，也極大地增強(qiáng)了公司內(nèi)部的凝聚力和社會責(zé)任感，展現(xiàn)了當(dāng)代央企員工的良好風(fēng)貌。
（三）讓社會各界更多關(guān)注和參與救助唇腭裂兒童
長江電力著重挖掘在項(xiàng)目實(shí)施過程中的感人事跡，通過拍攝公益短視頻，講述唇腭裂孩子的故事，積極邀請主流媒體對“幸福微笑”公益活動進(jìn)行報(bào)道和宣傳，提高公益活動影響力，吸引更多的人參與到公益項(xiàng)目中，讓更多的困難家庭唇腭裂兒童得到救治和幫助。
四、經(jīng)驗(yàn)啟示
長江電力通過與員工、合作伙伴、公益慈善機(jī)構(gòu)等多方聯(lián)動，構(gòu)建了一個多元化的公益網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源共享，擴(kuò)大公益項(xiàng)目社會效應(yīng)。員工方面，公司積極鼓勵員工參與公司履行社會責(zé)任的路徑中來，為員工提供支持和機(jī)會，如打造志愿服務(wù)平臺，建立內(nèi)部志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)或與外部公益組織合作，提升員工滿意度和忠誠度的同時，激發(fā)員工對企業(yè)價值觀的認(rèn)同，形成積極向上的企業(yè)文化。公益慈善機(jī)構(gòu)方面，借助公益慈善機(jī)構(gòu)的平臺，針對兒童健康、教育幫扶、鄉(xiāng)村振興、環(huán)境保護(hù)等特定的社會問題提供資金支持，有助于提升企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任透明度和公信力，促進(jìn)公益機(jī)構(gòu)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的多贏局面。
五、工作展望
未來，長江電力將秉持“和諧為本、創(chuàng)造價值、奉獻(xiàn)社會、綠色發(fā)展”的社會責(zé)任觀，不斷強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任，用擔(dān)當(dāng)和智慧回饋社會，依托在公益慈善領(lǐng)域的資源和優(yōu)勢，進(jìn)一步深化和擴(kuò)展公益慈善活動的范圍和深度，加強(qiáng)與公益組織的合作，持續(xù)發(fā)力教育助學(xué)、醫(yī)療救助等公益領(lǐng)域，在中國式現(xiàn)代化建設(shè)過程中奮力打造責(zé)任樣板。